お客様の声

ホームページにはできるだけ多くの、そしてできるだけ質のいいお客様の声を掲載しましょう。少ないうちは数だけでもいいですが、増えてくれば質にもこだわったほうがいいです。

 

【理想的なお客様の声】

■顔写真がある
■ビフォーアフターの写真がある
■直筆で書いてもらっている
■施術を受ける前の具体的な悩みが書いてある
■施術を受けることによって、こんなことができるようになりましたと書いてある

---

 

ホームページで集客するには、あなたにとってこんないいことがありますよ。こんなふうになれますよ。とアピールすることがとても大事です。

でもいいことが書いてあれば書いてあるほど、人はこう思うのです

「それって本当？」

ホームページを見ている人はあなのことを信じていません。
特にいいことが書いてあればあるほど信じません。

でも、たくさんの同じ症状に悩む第三者が笑顔の写真付きで「治りました！」と喜びの声を書いていたりすると、あ、ホントなんだと思ってしまうものなのです。

 

日常生活において、なにかを選ばなければならないとき、すべて自分の判断だけで行動するというのはまれです。 おそらくほとんどいないのではないでしょうか

えっ？僕は自分の判断で全部決めてるわい！ と思うかもしれませんが、けっこういろんな場面でそうではないのです

例えば、２つのラーメン屋があったとします
ひとつは行列のできるラーメン店。 もうひとつはがらがらのラーメン店。
どっちの店のラーメンが食べたいですか？ まぁ、普通は?列のできるラーメン店ですよね。

これって、並んでまで食べたいって人がこれだけいるってことはきっとおいしいはず。是非食べたい！という心理なのです。これを社会的証明といいます。

 

ロバート・チャルディーニという人が書いた、めちゃくちゃ有名な「影響力の武器」という本の中で、社会的証明についてこんなふうに書かれています。

私たちは他人が何を正しいと考えているかにもとづいて、物事が正しいかどうかを判断する

つまり、なにかを選ぶとき、他人の意見や評価ってのはものすごーく大事なわけです。

 

あなたのホームページを見る見込み客は、 あなたの言うことはこれっぽっちも信用していません。 でもだからといって自分だけで判断もできない

それを解決してくれるものがお客様の声なのです。

 

冒頭に書いた、理想的なお客様の声を普段からできるだけ多く集めましょう。
そしていただいた声はどんどんホームページに掲載しましょう