よくある質問

あなたの治療院・サロンにこんな新規客が来たことはありませんか？

前からずっと気になってたんだけど、なかなか入りづらくて今日までこれずにいました
というような人

 

こういった人は来院したいとは思ってはいるものの、なにかひっかかることがあって、それがネックになっていて今まで来店しなかったわけです。

ホームページを見て行きたいと思った。でも○○が心配だな…という状態

来院のジャマをするこの○○の部分を、事前に解決してあげることができればおのずと集客力はアップします。その役割を担う一つのページがよくある質問のページです。

 

基本的にホームページ全体でこの○○を全て解決してあげるものなのですが、よくある質問では他の場所に書いてあることでも、再度わかりやすいように掲載しましょう。

文字通りお客さんからよくされる質問を掲載すればいいのですが、もちろん聞かれたことがなくても、あなたが知っておいてもらいたいことなんかも効果的に掲載してください。

例えば、予約時間に遅れた場合どうなりますか？というような質問

おそらくこういった質問をされる人はあんまりいないと思います。でもあなたは予約時間に遅れた場合はどうなるのかを知っておいてもらいたいと思っていれば、書く意味はあります

 

また、積極的にお客さんに聞くのもとてもいいです。

来院する前に当院のことで、わからない点や不安なことはありませんでしたか？と直接聞いたり、アンケートをとるといろいろな声が聞けたりします。

これもできれば普段から積極的に行なっていってください